Termini e condizioni di vendita

Termini e Condizioni di vendita

 

1. Disposizioni Generali


Le presenti condizioni generali di vendita, di seguito chiamate “Termini/condizioni di vendita”, si applicano a tutte le vendite di prodotti acquistati da qualsiasi persona, di seguito chiamata Cliente attraverso il sito internet www.sartorieclandestine.com e sono valide esclusivamente tra Loris Giorgetta, di seguito chiamato Sartorie Clandestine e la persona che effettua l’acquisto. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione dei “Termini/condizioni di vendita” adottate dal sito stesso.

Le condizioni generali di vendita possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente e accettare i “Termini/condizioni di vendita” che sono stati messi a sua disposizione su questo sito (www.sartorieclandestine.com), conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

Identificazione del venditore

Loris Giorgetta
Sede Legale: Via G. Marconi snc – 86030 Montemitro (CB)
P.IVA 01806870703

info@sartorieclandestine.com

 

2. Oggetto del contratto

Con i presenti “Termini/condizioni di vendita”, Loris Giorgetta, quindi Sartorie Clandestine, vende, e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali offerti in vendita sul sito www.sartorieclandestine.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante la procedura d’acquisto prevista dal sito stesso.

 

3. Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita, comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

 

Conferma di ricezione dell’ordine

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Sartorie Clandestine al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le eventuali spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

 

4. Ordine

Nel completare la procedura di acquisto, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Una volta compilato il form, l’utente riceverà una mail di conferma dell’avvenuto acquisto sull’e-mail da lui fornita. La conferma esonererà in ogni caso Sartorie Clandestine da ogni responsabilità circa i dati forniti dal cliente. L’utente si impegna a informare tempestivamente Sartorie Clandestine di qualsiasi variazione dei propri dati.

 

5. Ordine e disponibilità dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi sono riportati nella descrizione di ciascun Prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Loris Giorgetta, quindi Sartorie Clandestine, il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell’apposito “carrello”; in questa fase il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”. Inoltre è possibile inserire un Codice Promozionale, in caso che il cliente sia in possesso di un codice valido. Dopo aver preso visione dei Termini/condizioni di vendita, con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, il cliente dovrà selezionare “concludi ordine”. In seguito il cliente dovrà compilare i campi necessari per la fatturazione e specificare i dati per la spedizione. In questa fase sarà ancora possibile inserire il Codice Promozionale, se il cliente ne possiede uno valido.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente i Termini/condizioni di vendita. Il Cliente riceverà una mail di conferma dell’ordine effettuato.

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, data la possibile presenza contemporanea di più Clienti sul sito potrebbero verificarsi situazioni di indisponibilità della merce: i prodotti selezionati dal Cliente potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine. Quindi, anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine, Loris Giorgetta, quindi Sartorie Clandestine, si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Loris Giorgetta comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare l’ordine ricevuto entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine (prima che esso sia stato spedito), risolvendo il contratto, Loris Giorgetta rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

 

6. Informazioni relative ai Prodotti

Sartorie Clandestine commercializza abbigliamento uomo e donna. Le informazioni relative ai prodotti soggetti alla vendita a distanza attraverso il sito sono disponibili, con i relativi codici di matricola prodotto, costi, immagini, informazioni di consegna e spedizione, nelle descrizioni prodotti del sito stesso.

 

7. Prezzo

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore Sartorie Clandestine avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo. Non sussisterà ad ogni modo per Sartorie Clandestine l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

I prezzi dei prodotti sul sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte e includono le spese di spedizione solo e soltanto se la spesa è pari o maggiore di 70 euro (per quanto riguarda i territori italiani). Le spese di spedizione, nei territori italiani, sono quindi a carico di Loris Giorgetta e gratuite per il cliente solo e soltanto se la spesa del cliente è pari o maggiore di 70 euro.

I prezzi dei prodotti sul sito possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata la conferma dell’ordine.

 

8. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle eventuali spese di consegna mediante il tasto “Continua su Paypal”. A questo punto il cliente potrà scegliere se pagare attraverso un account Paypal e quindi accedere al servizio oppure, cliccando “paga con una carta”, pagare con carte di credito e prepagate (Visa, MasterCard, PostePay), SENZA necessità di avere un account Paypal. Alla fine dell’operazione il sistema offrirà al Cliente l’opportunità di creare un account Paypal: questa opportunità può essere semplicemente ignorata cliccando su “non adesso”. Si procederà così alla chiusura del pagamento.

 

9. Inefficacia dell’ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Loris Giorgetta e il Cliente qualora Loris Giorgetta abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.12. In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Loris Giorgetta provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

 

10. Trasporto e consegna

Sartorie Clandestine effettua spedizioni in tutto il mondo. I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo di domicilio indicato dal Cliente al momento dell’acquisto. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad altra persona a sua scelta, previa indicazione del corretto indirizzo durante la compilazione del form di acquisto. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

TRASPORTO E CONSEGNA IN TERRITORIO ITALIANO

La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 4-5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi), o, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

Le spese di spedizione standard nei territori italiani sono a carico di Loris Giorgetta solo e soltanto se la spesa del cliente è pari o supera i 70,00 euro. Se la spesa del cliente è minore di 70,00 euro, la spesa di spedizione standard è a carico del cliente e ammonta a 5,00 euro.

Il cliente può scegliere inoltre il servizio di spedizione express veloce. Le spese di questo servizio sono a carico del Cliente, a prescindere dal valore della spesa d’acquisto, e ammontano a 7,00 euro.

Qualora ci sia l’impossibilità da parte del cliente di ricevere il pacco entro i due tentativi di consegna previsti, l’ordine verrà mandato in giacenza gratuitamente per 10 giorni presso l’ufficio postale più vicino all’indirizzo indicato nell’ordine. In tale evidenza, il cliente potrà verificare il luogo in cui si trova l’ordine e recarsi presso l’ufficio postale indicato per il ritiro.  Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo dieci giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intende risolvere il contratto e il pacco sarà rispedito al mittente. In conseguenza della risoluzione, l’importo pagato dal cliente sarà restituito, con l’esclusione di eventuali costi addizionali per il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Loris Giorgetta emette fattura della merce spedita, entro i termini previsti dalla legge, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Loris Giorgetta non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Una volta spediti i prodotti, il Cliente riceverà una mail da parte del servizio di spedizione in cui sarà specificato:

  • il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.
  • un link per personalizzare la spedizione sulla base delle proprie esigenze:
  • Consegna in altra data, entro 5 giorni lavorativi successivi a quella prevista.
  • Consegna ad altro indirizzo, rispetto a quello scelto al momento dell’acquisto.
  • Consegna al vicino di casa o a un portiere, allo stesso indirizzo e numero civico.
  • Ritiro in Ufficio Postale o presso la rete Punto Poste, composta da Locker e Punti di ritiro.
  • Consegna in un luogo sicuro (ingresso, giardino, garage), presso lo stesso indirizzo.
  • Giacenza per vacanze, per riprogrammare una nuova data di consegna entro 15 giorni lavorativi successivi a quella prevista.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

 

TRASPORTO E SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Per quanto riguarda le spedizioni internazionali i costi sono a carico del Cliente. I costi di spedizione per le zone internazionali variano a seconda della zona:

Zona 1Zona 2Zona 3Zona 4Zona 5Zona 6Zona 7Zona 8
12,9015,5016,6037,0030,6532,6534,7042,85

Dove per Zona 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 si intende:

Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna sono indicativamente:

  • 3-4 giorni lavorativi (zona 1, zona 2, zona 3, zona 4), salvo formalità doganali per i Paesi UE
  • 3-5 giorni lavorativi (zona 5, zona 6, zona 7, zona 8), salvo formalità doganali per i Paesi Extra UE

La consegna sarà in ogni caso effettuata entro il termine massimo di 30 giorni.

 

11. Condizioni per il reso
  • Qualora il Cliente intendesse procedere con un’azione di reso, dovrà provvedere a inviare una mail a info@sartorieclandestine.com entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione del prodotto.
  • Nella mail il cliente specificherà le motivazioni per le quali necessita di tale servizio (per esempio taglia errata o prodotto non conforme) e allegherà le foto a testimonianza di quanto dichiarato.
  • Sartorie Clandestine provvederà quindi a inviare, tramite mail, una lettera di vettura che il Cliente potrà utilizzare per il reso. Il Cliente dovrà procedere al reso entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione del prodotto.
  • Il servizio di reso è gratuito per il Cliente nei territori italiani, quindi a carico di Sartorie Clandestine.
  • Per i territori internazionali le spese di reso equivalgono alle spese di spedizione. Vedi Termini/condizioni di vendita, punto 9.
  • La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale eventualmente annessa. Sartorie Clandestine provvederà a sostituire il prodotto.
  • L’azienda tuttavia si riserva il diritto di valutare la casistica e le relative motivazioni per le quali è stato richiesto il servizio di reso.
 
12. Garanzia e conformità commerciale

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

 

13. Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti, senza spese e/o penalità. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Sartorie Clandestine tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere comunicata tramite email, info@sartorieclandestine.com.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Sartorie Clandestine la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Loris Giorgetta, quindi Sartorie Clandestine, presso Via Guglielmo Marconi snc – 86030 Montemitro (CB). La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Solo dopo la verifica di queste condizioni Sartorie Clandestine provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, escluse le eventuali spese di recesso. Sartorie Clandestine eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

 

14. Prodotto non conforme

Sartorie Clandestine si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Nonostante questo, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Il cliente inoltre è consapevole e accetta che i prodotti sono vintage, quindi di seconda mano, e possono presentare segni di usura e/o riparazione.

Solo e soltanto in caso di ricezione di prodotti difettosi o non corrispondenti all’ordine effettuato, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro tre giorni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Loris Giorgetta entro tre giorni dalla scoperta.
Loris Giorgetta, in caso di prodotto difettoso o non conforme, chiederà al cliente di rispedire indietro il prodotto facendosi carico degli eventuali costi.

 

15. Cookies

Il sito web utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Sartorie Clandestine di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Sartorie Clandestine informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

 

16. Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Termini/condizioni di vendita) sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

 

Condizioni generali di vendita aggiornate al 21/11/2019