Resi

RESI

 

  • Qualora il Cliente intendesse procedere con un’azione di reso, dovrà provvedere a inviare una mail a info@sartorieclandestine.com entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione del prodotto.
  • Nella mail il cliente specificherà le motivazioni per le quali necessita di tale servizio (per esempio taglia errata o prodotto non conforme) e allegherà le foto a testimonianza di quanto dichiarato.
  • Sartorie Clandestine provvederà quindi a inviare, tramite mail, una lettera di vettura che il Cliente potrà utilizzare per il reso. Il Cliente dovrà procedere al reso entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione del prodotto.
  • Il servizio di reso è gratuito per il Cliente nei territori italiani, quindi a carico di Sartorie Clandestine.
  • Per i territori internazionali le spese di reso equivalgono alle spese di spedizione. Vedi Termini/condizioni di vendita, punto 9.
  • La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale eventualmente annessa. Sartorie Clandestine provvederà a sostituire il prodotto.
  • L’azienda tuttavia si riserva il diritto di valutare la casistica e le relative motivazioni per le quali è stato richiesto il servizio di reso.